专家号一号难求,排上半个月都等不到;挂号、看诊、拿药,关键词就是排队等候,一不小心一个上午就没了……到医院看过病的人不少都有辛酸史。在昨天武汉市卫生系统开展的“三好一满意”“医疗服务提升年”活动上,记者了解到,武汉市将推多项举措,力图解决看病“挂号难”“等得烦”等问题,而各项举措也给出了具体时间表。这些举措真正实现时,看病方式也会发生变化。
A挂号难?保证号源,多渠道挂号
“挂号”是不少病人心中的痛。在昨天的会议上,门诊挂号也是被讨论最多的。记者了解到,针对“挂号难”问题,武汉推出了多项举措。
专家门诊全部开放预约
进度安排:2012年6月底全部实现
市民秦小姐最近有点烦。孩子身上出现了一些白斑,秦小姐就想着得带孩子去医院看一看。因为关系到孩子,秦小姐便想着找一位专家给孩子瞧瞧。可是跑现场、打电话,秦小姐努力了整整一个月,却连专家号的影子都没见到。最后秦小姐只好趁着这位医生广场义诊的时候,排队让医生给看了一眼。像秦小姐一样遭遇“挂号难”的患者很多。
武汉市卫生局副巡视员介绍:针对挂号难问题,武汉首先将扩大预约号源放号比例。三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源,达到绝大部分号源开放给患者预约。到2011年12月底,所有普通门诊号源要开放预约,不低于85%的专家门诊号要开放预约。到2012年6月底,原则上所有专家门诊号源要全部开放预约。
同时,医院提供预约挂号服务的可预约周期不少于十天,并与武汉卫生(http://www.whwsj.gov.cn/)网站预约挂号平台实现号表自动更新。因此,患者可以通过电话预约、网络预约以及统一的挂号平台进行预约挂号。医生也不能随意停诊。医院对高级职称医师也要加强出诊管理,出诊次数原则上每周不少于两个半天,对可能出现的出诊时间变更的情况,及早安排资历相当人员做好替诊准备,医师可以变更出诊时间的比例和最多次数将有限定,专家平均每月停诊不超过一次,并定期对医生出诊情况进行奖惩。
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